Vilkår og personvern
Personvern
Vi behandler så få opplysninger om deg som mulig, og nettstedet du står på nå samler ikke inn noen. Her står det hva vi har, hvorfor vi har det, hvor lenge vi beholder det, og hva du kan kreve.
Kort fortalt
- Nettstedet setter ingen informasjonskapsler, måler ingenting og laster ingenting fra andre nettsteder. Derfor finnes det heller ikke noe samtykkebanner her.
- Det eneste som lagres i nettleseren din, er språkvalget ditt — bokstavene
no,enellerde. - Vi har bare de opplysningene du selv gir oss når du tar kontakt eller bestiller, og det Novasol sender oss om en booking.
- Vi selger ingenting videre, profilerer ingen og sender ikke nyhetsbrev.
Resten av siden er detaljene bak de fire punktene, i den formen personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven krever.
Hvem som er ansvarlig
Behandlingsansvarlig for opplysningene som gjelder nettstedet, utleie, festsal og arrangementer er:
- Selskap
- Nordstu AS, org.nr. 925 412 139
- Adresse
- Gamle Kongevei 27 D, 2480 Koppang
- E-post
- velkommen@nordstu.no
- Telefon
- +47 412 255 21
Kjøper du varer i gårdsbutikken — kjøtt fra Elvheim Angus, egg eller ved — er Nordstu Gård AS, org.nr. 925 355 542, behandlingsansvarlig for det kjøpet. Selskapet har samme adresse og samme kontaktpunkt.
Vi er ikke pålagt å ha personvernombud, og har det ikke. Spørsmål om personvern går til e-postadressen over, og blir besvart av den som til enhver tid har ansvaret for driften.
Hva vi behandler, og hvorfor
| Formål | Opplysninger | Rettslig grunnlag |
|---|---|---|
| Svare på en henvendelse på e-post eller telefon | Navn, e-postadresse, telefonnummer og det du selv skriver eller forteller | GDPR art. 6 nr. 1 b — tiltak før en avtale — eller art. 6 nr. 1 f, vår berettigede interesse i å svare den som tar kontakt |
| Bestilling og gjennomføring av festsal, konferanse, selskap eller bryllup | Kontaktopplysninger, faktureringsopplysninger, datoer, antall gjester og hva som er bestilt | GDPR art. 6 nr. 1 b — avtalen med deg |
| Ta imot gjester som har bestilt et hus gjennom Novasol | Navn, kontaktopplysninger, ankomst og avreise, antall gjester — mottatt fra Novasol | GDPR art. 6 nr. 1 b |
| Ta hensyn til allergier, matbehov eller tilrettelegging dere ber om | Bare det dere selv oppgir | GDPR art. 6 nr. 1 b, og art. 9 nr. 2 a — ditt uttrykkelige samtykke — dersom opplysningen sier noe om helsa di |
| Fakturering, betaling og regnskap | Navn, adresse, kjøps- og betalingsopplysninger | GDPR art. 6 nr. 1 b og c — avtalen, og bokføringsplikten etter bokføringsloven |
| Håndtere reklamasjoner, skader, forsikringssaker og krav | Korrespondansen i saken og det saken gjelder | GDPR art. 6 nr. 1 f — å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav |
Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring, profilering eller automatiserte avgjørelser, og vi sender ikke nyhetsbrev. Vi ber deg aldri om fødselsnummer, og vi har ingen grunn til å vite noe om politikk, religion, fagforening eller legning.
Nettstedet samler ingenting
Dette nettstedet har ingen informasjonskapsler, ingen analyse, ingen sporingspiksler og ingen annonser. Det henter heller ikke noe fra andre nettsteder: skriftene ligger på vår egen tjener, og kartet er en lenke til Google Maps, ikke et innebygd kart — en innebygging ville sendt IP-adressen til hver eneste besøkende videre før de hadde bedt om noe.
Det eneste som lagres i nettleseren din, er språkvalget: nøkkelen
nordstu.lang i localStorage, med verdien no,
en eller de. Den sier ingenting om hvem du er, den sendes ikke til oss,
og den forsvinner når du tømmer nettleserdataene for nettstedet.
Ekomloven krever samtykke for å lagre opplysninger i nettleseren din, med unntak for det som er nødvendig for å levere en tjeneste du selv har bedt om. Å huske språket du trykket på, er et slikt unntak. Det er derfor du ikke møter noe samtykkebanner her.
Trykker du deg videre til Novasol, iNatur, Google Maps eller Wikimedia Commons, forlater du nettstedet vårt. Da er det deres regler og deres informasjonskapsler som gjelder, ikke våre.
Tjenerlogger
Nettstedet ligger hos en driftsleverandør. Som alle vevtjenere fører den tekniske logger over forespørslene som kommer inn — som regel IP-adresse, tidspunkt, hvilken fil som ble hentet og hvilken nettleser som hentet den. Loggene brukes til drift, feilretting og sikkerhet, ikke til å følge besøkende, og de kobles ikke mot noe annet vi har.
Grunnlaget er GDPR art. 6 nr. 1 f: vår berettigede interesse i at nettstedet virker og ikke blir misbrukt. Driftsleverandøren er databehandler for oss, med databehandleravtale, og loggene slettes eller anonymiseres fortløpende etter leverandørens rutiner.
E-post og telefon
Skriver du til oss, ligger e-posten hos vår e-postleverandør, som er databehandler for oss. Vanlig e-post er ikke kryptert hele veien fram, og vi ber deg derfor la være å sende sensitive opplysninger — helse, fødselsnummer, kontonummer — på e-post. Trenger du å gi oss noe slikt, ring, så finner vi en annen vei.
Vi tar ikke opp telefonsamtaler.
Hvem som får se opplysningene
Vi selger ikke opplysninger, og vi deler dem ikke med noen for markedsføring. Ut over oss selv er det bare disse som kan komme borti dem:
- regnskapsfører og revisor, der vi bruker det
- leverandørene som driver e-post og nettsted for oss
- bank og betalingsformidler, for oppgjøret
- Novasol, for bookinger gjort hos dem — Novasol er selv behandlingsansvarlig for bestillingen, og deres personvernerklæring gjelder for den delen
- underleverandører vi må gi et navn eller et antall for å gjennomføre det dere har bestilt, for eksempel en cateringleverandør
- offentlige myndigheter, når loven krever det
Med alle som behandler personopplysninger på våre vegne, har vi databehandleravtale etter GDPR art. 28. De kan bare bruke opplysningene til det vi har bedt om.
Overføring ut av EØS
Opplysningene behandles som hovedregel i Norge og innenfor EØS. Skulle en leverandør behandle opplysninger utenfor EØS, skjer det bare til land EU-kommisjonen har godkjent, eller på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) med de tilleggstiltakene som trengs. Du kan be om en oversikt over hvilke leverandører det gjelder.
Hvor lenge vi lagrer
- Henvendelser som ikke blir til noe: slettes innen tolv måneder.
- Korrespondanse om et opphold eller arrangement: inntil tre år etter at det er gjennomført — den alminnelige foreldelsesfristen for krav mellom oss.
- Bilag, fakturaer og annet regnskapsmateriale: fem år etter regnskapsårets slutt, fordi bokføringsloven krever det.
- En sak som er omtvistet eller til behandling hos forsikring: til saken er endelig avsluttet.
Når fristen er ute, slettes opplysningene. Ber du om sletting før den tid, gjør vi det så langt vi ikke er pålagt å beholde noe — og vi sier fra hva som eventuelt må bli liggende, og hvorfor.
Sikkerhet
Vi er en liten virksomhet og holder sikkerheten deretter enkel og etterrettelig: tilgang bare for dem som trenger den, tofaktor der leverandøren tilbyr det, oppdaterte og låste maskiner, og ingen gjestelister liggende framme. Skjer det likevel et brudd som kan gi risiko for dine rettigheter, melder vi det til Datatilsynet innen 72 timer, og vi varsler deg direkte dersom risikoen er høy.
Rettighetene dine
Du har rett til å
- få vite hva vi har om deg, og få en kopi av det (innsyn)
- få rettet det som er feil, og få utfylt det som er ufullstendig
- få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunn til å beholde
- kreve at behandlingen begrenses mens et spørsmål er under avklaring
- protestere mot behandling vi bygger på berettiget interesse
- få opplysningene du har gitt oss utlevert i et maskinlesbart format, og overført til noen andre (dataportabilitet)
- trekke tilbake et samtykke du har gitt, når som helst — det påvirker ikke det som allerede er gjort
Send en e-post til velkommen@nordstu.no. Det koster ingenting, og vi svarer innen én måned. Er vi usikre på hvem som spør, kan vi be om noe som bekrefter det — vi vil ikke gi opplysningene dine til feil person.
Klage til Datatilsynet
Mener du at vi behandler opplysninger om deg i strid med regelverket, si gjerne fra til oss først — det pleier å gå raskest. Du har uansett rett til å klage til Datatilsynet:
- Post
- Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
- Telefon
- 22 39 69 00
- Nett
- datatilsynet.no
Endringer i erklæringen
Endrer vi hvordan vi behandler personopplysninger, endrer vi denne siden og setter en ny dato øverst. Blir endringen vesentlig for deg som allerede har en avtale med oss, sier vi fra direkte.
Vilkårene er skrevet på norsk. Den engelske og tyske versjonen er oversettelser til hjelp for gjestene våre; ved uenighet om innholdet er det den norske teksten som gjelder.