Avtalevilkår

Utleier av hus, festsal og lokaler er Nordstu AS, org.nr. 925 412 139. Varer fra gårdsbutikken — kjøtt fra Elvheim Angus, egg og ved — selges av Nordstu Gård AS, org.nr. 925 355 542, som driver jorda og dyra. Begge selskapene holder til på Gamle Kongevei 27 D, 2480 Koppang, og begge er registrert i Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsregisteret.

Post og besøk

Gamle Kongevei 27 D, 2480 Koppang

E-post

velkommen@nordstu.no

Telefon

+47 412 255 21

Bestiller du et hus gjennom Novasol, er det Novasol som tar imot bestillingen og betalingen, og Novasols vilkår og avbestillingsregler som gjelder for den. Vilkårene her gjelder likevel for det du avtaler direkte med oss ved siden av — og punktene om selve gården, dyra og sikkerheten gjelder alle som er på tunet.

• Bestilling gjøres på e-post eller telefon. Det finnes ikke noe bestillingsskjema på dette nettstedet, og ingenting blir bestilt ved å trykke på en knapp her.
• En forespørsel er ikke en bestilling. Avtalen er bindende for begge parter først når vi har bekreftet den skriftlig, og det er innholdet i den bekreftelsen som gjelder.
• Et tilbud fra oss står ved lag i 14 dager, om ikke annet står i tilbudet.
• Du må være fylt 18 år for å bestille. Den som bestiller, står ansvarlig for hele følget: betaling, antall og oppførsel.
• Oppgi datoer, antall personer og hva dere trenger. Møter det vesentlig flere enn bekreftelsen sier, kan vi avvise de overtallige eller fakturere for dem.

• Prisen står i bekreftelsen, og den dekker det som står der. Alt annet er tillegg.
• Priser til forbrukere oppgis inkludert merverdiavgift. Priser til næringsdrivende oppgis uten merverdiavgift der det er sagt uttrykkelig.
• For arrangementer og større grupper kan vi be om depositum. Beløpet og forfallsdatoen står i så fall i bekreftelsen, og depositumet trekkes fra sluttoppgjøret.
• Faktura forfaller 14 dager etter fakturadato om ikke annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
• Tillegg bestilt underveis — mat, ekstra senger, sluttrengjøring, forlenget leie — faktureres etter oppholdet.

Avbestilling må være skriftlig, og gjelder fra den dagen vi mottar den.

• Mer enn 30 dager før ankomst: hele beløpet refunderes, med unntak av et eventuelt depositum.
• 14 til 30 dager før ankomst: 50 % av avtalt pris refunderes.
• Mindre enn 14 dager før ankomst, eller uteblivelse: ingen refusjon.

Vil dere flytte datoen, si fra så tidlig som mulig. Vi prøver alltid å finne en løsning først; lar det seg ikke gjøre, behandles endringen som en avbestilling og en ny bestilling.

Må vi avlyse, får du tilbake alt du har betalt. Skyldes avlysningen forhold på vår side, dekker vi i tillegg dokumenterte direkte utgifter du har hatt, opp til det beløpet du har betalt oss. Om avlysning på grunn av forhold utenfor vår kontroll, se punkt 10.

En reise- eller avbestillingsforsikring dekker som regel sykdom og andre plutselige hendelser som vilkårene her ikke gir refusjon for. Det er verdt å sjekke før dere bestiller.

Angreretten etter angrerettloven gjelder ikke for innkvartering, servering og tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når avtalen gjelder en bestemt dato eller et bestemt tidsrom (angrerettloven § 22 bokstav m). En bekreftet bestilling av opphold eller arrangement er derfor bindende, og det er avbestillingsreglene i punkt 4 som gjelder.

Varer fra gårdsbutikken kjøpes på gården. Det er ikke fjernsalg, og angrerettloven gjelder ikke. Avtaler vi unntaksvis levering etter en bestilling på telefon eller e-post, har du 14 dagers angrerett — men ikke på ferskvarer og annet som raskt forringes (§ 22 bokstav b), og ikke på kjøtt som er skåret eller pakket etter dine ønsker (§ 22 bokstav e).

• Innsjekk og utsjekk avtales på forhånd og står i bekreftelsen.
• Du leier bygningen slik den er beskrevet, og plikter å behandle hus, inventar og uteområde med omtanke.
• Skader og feil: si fra med én gang. Skader som oppstår i leietiden, kan faktureres. Sier du fra tidlig, kan vi som oftest ordne det mens dere ennå er her.
• Røyking er ikke tillatt innendørs i noen av bygningene.
• Husdyr kan bare tas med etter avtale på forhånd.
• Åpen ild bare der vi anviser, og aldri uten tilsyn. I og nær skog og annen utmark er det forbudt å gjøre opp ild mellom 15. april og 15. september.
• Festsalen tar 50 personer. Utendørs musikk og høy lyd avsluttes klokka 23 om ikke annet er avtalt skriftlig — tunet er også noens hjem og nabolag.
• Parkering på anvist plass, og aldri slik at utrykningskjøretøy eller landbruksmaskiner sperres inne.

• Barn skal ha tilsyn av en voksen. Det gjelder særlig ved bassenget i Hovedhuset og nær dyra. Bassenget brukes på eget ansvar; det er ingen badevakt.
• Hold porter og grinder lukket. Gå ikke inn i beitet uten avtale, og fôr ikke dyra.
• Hunder holdes i bånd på tunet hele året, og i utmark i båndtvangstiden fra 1. april til 20. august. Lokale forskrifter kan utvide perioden.
• I jakttiden er det jaktlag i skogen rundt. Følg skilting, og gi beskjed hvis dere skal gå langt inn.
• Nødnummer: brann 110, politi 112, ambulanse 113. Adressen å oppgi er Gamle Kongevei 27 D, 2480 Koppang.

• Rydd etter dere: oppvasken tatt, møblene tilbake der de sto, søppelet sortert og satt på anvist plass.
• Sluttrengjøring kan bestilles mot tillegg. Er huset forlatt i en stand som krever mer enn vanlig rengjøring, fakturerer vi det som faktisk går med.
• Gjenglemte ting tar vi vare på i tre måneder. Vi sender dem gjerne mot porto.

• Vi svarer for at det du har bestilt, blir levert som avtalt.
• Vi svarer ikke for indirekte tap, tapt arbeidsfortjeneste eller følgeskader, og vårt samlede ansvar er begrenset til det du har betalt for den delen av leveransen som ikke ble levert som avtalt.
• Begrensningen gjelder ikke der vi har opptrådt forsettlig eller grovt uaktsomt, og den gjelder ikke der ufravikelig lov sier noe annet. Er du forbruker, har du alltid rettighetene dine etter norsk rett, uansett hva som står her.
• Eget utstyr, bagasje og verdisaker er ditt ansvar, og parkering skjer på eget ansvar. Vi anbefaler reiseforsikring.

Blir vi hindret av forhold utenfor vår kontroll — ekstremvær, flom, brann, langvarig strøm- eller vannbrudd, sykdomsutbrudd hos dyra, pålegg fra myndighetene — kan vi avlyse eller endre uten å bli erstatningsansvarlige. Du får da tilbake det du har betalt for det som ikke blir levert.

Det samme gjelder motsatt vei: blir dere hindret av tilsvarende forhold, ser vi på saken før vi ser på tabellen i punkt 4.

Si fra mens dere er her. Nesten alt kan ordnes på stedet, og det er den eneste muligheten vi har til å rette opp et opphold mens det pågår.

Klager etter oppholdet sendes skriftlig til velkommen@nordstu.no innen rimelig tid etter at du oppdaget forholdet. Vi svarer så fort vi kan.

Er du forbruker og vi ikke blir enige, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet, som megler i forbrukersaker. Fører meklingen ikke fram, kan saken bringes videre til Forbrukerklageutvalget.

Norsk rett gjelder for avtalen.

Er du forbruker, kan du alltid reise sak ved din egen hjemting. En avtale om verneting inngått før tvisten oppsto, binder ikke en forbruker (tvisteloven § 4-6).

For avtaler med næringsdrivende er verneting Hedmarken og Østerdal tingrett, som er rettskretsen for Stor-Elvdal.

Vi kan endre vilkårene. For en bestilling gjelder alltid de vilkårene som lå ute den dagen bekreftelsen ble sendt, og datoen øverst på siden sier når den sist ble endret. Trenger du versjonen som gjaldt for din bestilling, sender vi den på e-post.